Глава II · Круг возвращения
Лист 07
В
озврат цветёт на четвёртом визите.
Гости не исчезают внезапно — их нужно довести до золотого круга.
Доля гостей, совершивших повторную покупку в течение 60 дней
Столбчатая диаграмма показывает рост возврата от первого до пятого визита, с главным скачком на четвертом визите до семидесяти двух процентов.
60‑day return rate
by visit count before the winter purchase window
0
20
40
60
80
18%
31%
48%
72%
76%
1st visit
2nd
3rd
4th
5th+
72%
on the fourth visit
+24 pts from the third
Cohort: guests with at least one purchase in Q4, excluding wholesale accounts.