03 赤购研究院 · 618大促用户洞察
用户复购与 GMV 归因分析

复购驱动增长

大促不是拉新,是老客的回归

618期间,复购用户以 23% 的人数占比贡献了 74% 的成交额。高频复购用户人均客单价是新客的2.8倍,退货率低41%。

0% 10% 20% 30% 40% 高频复购(≥4次) 46% ¥327亿 GMV 中频复购(2-3次) 28% 首次购买 18% 流量访客 8% GMV 贡献占比(%) 核心驱动力